Expéditions et retours

Expédition de votre colis :

Nos colis simples sont expédiés sous 48h après réception du paiement. Le mode d'envoi et le délai dépendent intégralement du choix du Client. Ils sont remis sans signature. Si vous désirez un mode d'envoi non proposer, ou contre signature, veuillez nous contacter par e-mail (editions@ceusia.com) avant de passer votre commande.

Nos colis dédicacés sont expédiés par les auteurs. Les délais augmentent donc en conséquence et sont en dehors de notre cadre. En cas de retard ou pour toute question, veuillez contacter l'auteur en nous mettant en copie (editions@cenusia.com).

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage, ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixe, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et le transporteur choisi. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention toute particulière est portée à chacun d'entre eux afin de vous garantir une totale satisfaction.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours :

Selon le respect des normes du Code de la consommation : articles L221-18 et suivants, nous appliquons les modalités de retour suivant :

- Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suite à la réception de votre produit.

- Le délai de rétractation s'applique uniquement sur les produits physiques. Les produits numériques ne sont pas repris ni remboursés. Ils peuvent être cependant échangés contre le même produit sous un format différent dans le cas ou vous auriez des difficultés à jouir de votre produit sur vos appareils (sur simple demande par email à editions@cenusia.com).

- Le délai de rétractation ne s'applique pas aux produits dédicacés ou personnalisés.

L'ensemble des conditions spécifiées ci-dessus peuvent être retrouvées sur le site officiel du gouvernement expliquant ces procédures :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485